Conditions générales de vente (CGV)
PRÉAMBULE
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations entre :
Lulu’z Studio
et toute personne effectuant une réservation ou un achat (ci-après « le Client »).
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
ARTICLE 1 – SERVICES
Lulu’z Studio propose des activités de bien-être et de préparation physique, notamment :
- Yoga
- Pilates Mat
- Renforcement musculaire
- Mobilité
- Animal Flow
- Handstand (équilibre sur les mains)
- Primal movement
Les prestations incluent :
- cours à l’unité
- cartes de séances
- abonnements
- ateliers et événements
ARTICLE 2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Lulu’z Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.
ARTICLE 3 – RÉSERVATION
Les réservations peuvent être effectu :
- en ligne via le site
Aucune réservation ne sera prise sur place.
Une réservation est validée uniquement après paiement.
Lulu’z Studio se réserve le droit de refuser une réservation en cas de litige avec le Client.
ARTICLE 4 – CONDITIONS DE PRATIQUE
Le Client reconnaît :
- être en bonne condition physique
- pratiquer sous sa propre responsabilité
- être informé de la nature physique des activités proposées
Certaines disciplines (notamment handstand, animal flow et renforcement) présentent un niveau d’intensité élevé.
Le Client s’engage à :
- informer le studio de tout problème de santé
- respecter les consignes données par les encadrants
Un certificat médical peut être demandé.
Lulu’z Studio décline toute responsabilité en cas de blessure liée :
- à une condition physique non adaptée
- au non-respect des consignes
ARTICLE 5 – ANNULATION
Annulation par le client
Toute séance peut être annulée jusqu’à 6 heures avant le début.
Passé ce délai :
👉 la séance est due et non remboursable
👉 En cas de non-présentation (no-show), la séance est automatiquement décomptée.
Retard
Une tolérance de 5 minutes est accordée.
Au-delà, l’accès peut être refusé et la séance sera considérée comme perdue.
Annulation par le studio
Lulu’z Studio peut exceptionnellement annuler un cours.
Dans ce cas :
👉 la séance sera recréditée ou remboursée.
ARTICLE 6 – ABONNEMENTS
Les abonnements et cartes sont :
- personnels
- non cessibles
- valables pour une durée définie
Ils ne sont pas remboursables sauf cas exceptionnel justifié :
- blessure (avec certificat médical)
- incapacité physique
- déménagement
Toute demande devra être accompagnée d’un justificatif.
ARTICLE 7 – PAIEMENT
Les paiements s’effectuent exclusivement en ligne via la plateforme de réservation du site.
Aucun paiement ne sera accepté sur place.
Le paiement est exigible immédiatement au moment de la réservation.
Toute réservation n’est confirmée qu’après validation du paiement.
Les paiements en ligne sont sécurisés via une plateforme de paiement partenaire.
Lulu’z Studio se réserve le droit d’annuler toute réservation en cas de problème de paiement.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
Lulu’z Studio ne pourra être tenu responsable :
- des pertes ou vols d’objets personnels
- des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des services
Le Client est responsable de ses effets personnels.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de l’activité du studio.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront saisis.